Politika otkazivanja

Obavijest o pravu na odustajanje

Potrošači imaju pravo na odustajanje u roku od četrnaest dana.

Pravo na odustajanje

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste vi imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju robu.

Kako biste ostvarili svoje pravo na odustajanje, morate nas (Divine Vertriebs GmbH, Ersteiner Straße 9, 79346 Endingen, Njemačka, info@divine.shop, telefon: +49 (0) 155 6032 0589) obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora putem jasne izjave (npr. pismo poslano poštom ili e-mail).
Za to možete koristiti priloženi obrazac za odustajanje, no njegova upotreba nije obavezna.

Za poštivanje roka za odustajanje dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje pošaljete prije isteka roka za odustajanje.

Posljedice odustajanja

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali vrstu dostave koja nije najpovoljnija standardna dostava koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada zaprimimo vašu obavijest o odustajanju od ovog ugovora.
Za povrat sredstava koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili pri izvornoj transakciji, osim ako nije izričito dogovoreno drugačije. Ni u kojem slučaju vam neće biti naplaćene naknade za ovaj povrat.

Zadržavamo pravo zadržati povrat sredstava dok ne zaprimimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome koji je od ta dva trenutka raniji.

Robu ste dužni bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora, poslati natrag ili je predati nama. Rok se smatra ispunjenim ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana.
Vi snosite izravne troškove povrata robe.

Odgovorni ste za eventualni gubitak vrijednosti robe samo ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja robom koje nije bilo potrebno za provjeru njezine prirode, svojstava i funkcionalnosti.

Isključenje prava na odustajanje

Pravo na odustajanje ne postoji kod sljedećih ugovora:

• Ugovori o isporuci robe koja nije unaprijed izrađena i čija je proizvodnja uvjetovana individualnim odabirom ili odlukom potrošača ili je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača.

• Ugovori o isporuci zapečaćene robe koja iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nije prikladna za povrat, ako je pečat uklonjen nakon isporuke.

• Ugovori o isporuci robe koja iz razloga zaštite zdravlja ili higijene (npr. proizvodi za intimnu higijenu) nije predviđena za povrat.

Obrazac za odustajanje

(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)

– Za: Divine Vertriebs GmbH, Ersteiner Straße 9, 79346 Endingen, Njemačka, info@divine.shop

– Ovim putem ja/mi () odustajem(o) od ugovora koji sam/smo sklopio/li o kupnji sljedeće
robe () / pružanju sljedeće usluge (*)

– Naručeno dana () / zaprimljeno dana ()

– Ime potrošača / potrošača

– Adresa potrošača / potrošača

– Potpis potrošača / potrošača (samo ako se obrazac dostavlja u papirnatom obliku)

– Datum

(*) Neprimjenjivo precrtati.