FAQ

En principe, ta commande est traitée par nos soins immédiatement après réception du paiement et est prête à être expédiée dans un délai d’un jour ouvrable.

– En Allemagne
Nous expédions le DIVINE CUP avec DHL. En Allemagne, le délai de livraison est d’environ 1 à 3 jours ouvrables.

– Au sein de l’UE et en Suisse
Au sein de l’Union européenne et vers la Suisse, nous expédions le DIVINE CUP avec Deutsche Post. Le délai de livraison au sein de l’UE et vers la Suisse est généralement de 4 à 14 jours ouvrables.

Les frais de livraison en Allemagne s’élèvent à 4,95 euros TTC.

Les frais de livraison vers les pays suivants sont de :

• Belgique, Pays-Bas, Autriche, Italie, Danemark, France, Luxembourg, Bulgarie, Suède, Finlande, Espagne, Irlande, Croatie, Lettonie, Lituanie = 11,50 euros TTC.
• Suisse = 20,60 euros TTC.

Dès que nous aurons expédié ton DIVINE CUP, tu recevras un e-mail de confirmation. Celui-ci contiendra un lien te permettant de suivre ton colis.

Veuillez patienter jusqu’à l’expiration des délais de livraison indiqués. Grâce au lien de suivi d’expédition que nous t’avons envoyé dans l’e-mail de confirmation, tu peux suivre ta livraison.

Si tu n’as toujours pas reçu ton DIVINE CUP après ce délai, tu peux contacter le service de livraison DHL. Tu peux également nous contacter via notre formulaire de contact.

Veuillez noter que, conformément à la législation en vigueur, les articles d’hygiène sont exclus de l’échange et du retour.

L’expédition de ton DIVINE CUP a lieu dès que ton paiement est reçu chez nous.

Tu disposes de plusieurs moyens de paiement pour régler ton DIVINE CUP :

• Paiement anticipé
• PayPal
• Facture Klarna
• Carte de crédit

Tu peux sélectionner le mode de paiement souhaité pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne.

Un DIVINE CUP peut contenir jusqu’à trois fois plus que des serviettes hygiéniques ou des tampons classiques. Cela signifie que la plupart des femmes n’ont besoin de vider leur DIVINE CUP qu’une fois le matin et une fois le soir.

Tu peux le porter sans problème pendant la nuit, toutefois pas plus de 10 heures d’affilée.

• Tailles: la coupe menstruelle DIVINE CUP est disponible en tailles S, M et L et s’adapte ainsi parfaitement à tes besoins individuels.
• Niveaux de fermeté: choisis entre Soft pour une sensation de port douce et Hard pour une stabilité et un maintien renforcés.
• Couleurs: le DIVINE CUP est disponible en rose, menthe, bleu, violet et marine, afin que tu puisses choisir la couleur qui correspond à ton style.

Lave-toi toujours soigneusement les mains avant d’insérer le DIVINE CUP.

L’insertion est généralement plus facile en position accroupie. Tu peux aussi t’asseoir sur les toilettes ou rester simplement debout.

Plie ensuite le DIVINE CUP en utilisant l’une des techniques de pliage.

Insère le DIVINE CUP avec le côté plié en premier. Beaucoup de femmes entendent un petit « plop » lorsqu’elles relâchent la coupe après l’insertion. Cela signifie que la coupe s’est correctement déployée et que le vide nécessaire s’est formé.

Si tu ressens encore des plis ou des irrégularités à la base du DIVINE CUP, fais-le bouger délicatement de droite à gauche jusqu’à ce qu’il s’ouvre complètement, ou retire-le pour le plier et l’insérer à nouveau.

Ne te décourage pas : dans la plupart des cas, il faut environ trois cycles menstruels pour être totalement à l’aise avec l’utilisation du DIVINE CUP.

Lave-toi toujours soigneusement les mains avant de retirer le DIVINE CUP.

Saisis ensuite la base de la coupe avec le pouce et l’index et presse-la légèrement. Cela permet de libérer le vide d’air et de retirer la coupe en douceur.

Important : veille impérativement à libérer le vide d’air avant de tirer la coupe par la tige.

Tu peux utiliser le DIVINE CUP partout : pendant le sport, en vacances, au travail ou durant ton temps libre. Même pour la natation, le port du DIVINE CUP est tout à fait possible, car la tige de la coupe menstruelle n’est pas visible de l’extérieur.

Si la tige te paraît trop longue, tu peux la raccourcir légèrement. Certaines femmes choisissent même de la retirer complètement.

Si tu pars à l’étranger pour une période prolongée, le DIVINE CUP est également un compagnon idéal. Il peut être utilisé partout. Pour plus de sécurité, tu peux emporter une deuxième coupe en remplacement.

Si tu passes beaucoup de temps dans la nature, il est conseillé d’avoir toujours un peu d’eau ou des lingettes hygiéniques avec toi afin de pouvoir nettoyer facilement le DivineCup en déplacement.

Le DIVINE CUP ne doit pas être porté pendant les rapports sexuels. De plus, il ne constitue pas un moyen de contraception.

Étant donné que la tige du DIVINE CUP n’est pas visible de l’extérieur, tu peux néanmoins être intime avec ton partenaire sans problème.

Tu trouveras davantage d’informations et de conseils d’utilisation dans la notice d’utilisation.

Si l’insertion du DIVINE CUP ne fonctionne pas immédiatement, il n’y a aucune raison de désespérer. Il faut un peu de temps, de pratique et de patience pour se sentir à l’aise avec l’utilisation d’une coupe menstruelle. Pour faciliter l’insertion, tu peux utiliser de l’eau ou un lubrifiant doux à base d’eau.

Si tu as inséré le DIVINE CUP mais que tu le sens encore, fais-le glisser délicatement un peu plus haut jusqu’à ce qu’il soit bien positionné. Pour vérifier si la coupe s’est correctement déployée, tu peux passer un doigt autour de la base. Si elle te semble ronde ou ovale, tout est parfait.

Si tu ressens encore des plis ou des irrégularités à la base du DIVINE CUP, fais-le bouger doucement de droite à gauche jusqu’à ce qu’il s’ouvre complètement, ou retire-le pour le plier et l’insérer à nouveau.

Tu peux également tirer légèrement sur la tige : si tu ressens une résistance, cela signifie que le DIVINE CUP est parfaitement en place.

Avant de retirer le DIVINE CUP, assure-toi de bien t’être lavé les mains et d’être détendue. Le retrait est plus difficile en situation de stress, car le corps a tendance à se contracter. Essaie de relâcher les muscles de ta mâchoire. C’est surprenant, mais une mâchoire détendue aide aussi à relâcher les muscles du plancher pelvien.

Mets-toi en position accroupie ou assieds-toi sur les toilettes. Si tu n’arrives pas à atteindre le DIVINE CUP avec tes doigts, une légère poussée des muscles vers le bas peut aider.

Si tu viens de te réveiller, attends environ une heure avant de retirer la coupe. La gravité permet au CUP de descendre légèrement pendant ce temps.

Si tu ne parviens toujours pas à saisir le DIVINE CUP avec le pouce et l’index, fais glisser ton index le long de la coupe vers le haut jusqu’à atteindre le bord. En la faisant bouger délicatement de droite à gauche, tu peux ainsi libérer le vide d’air et retirer ensuite la coupe à l’aide de la tige.

Avant la première utilisation, tu dois désinfecter le DIVINE CUP : place-le pendant 3 minutes dans une casserole d’eau bouillante. Afin d’éviter que la coupe ne fonde au fond de la casserole, tu peux la glisser dans les fils d’un fouet et plonger le fouet avec la coupe dans l’eau bouillante.

Après avoir retiré le DIVINE CUP suite à son utilisation, il convient de le nettoyer. Rince-le d’abord à l’eau froide (contre les odeurs et les décolorations), puis à l’eau chaude.

Après ta période, tu dois désinfecter le DIVINE CUP. Pour cela, fais-le bouillir pendant 5 à 10 minutes. Il n’est pas nécessaire de le faire pendant les règles, il suffit de procéder à cette désinfection à la fin du cycle.

Lorsque tu n’utilises pas le DIVINE CUP, conserve-le de préférence dans un contenant respirant – jamais dans un récipient en plastique ou en matériau synthétique hermétique.

Si tu n’as pas accès à de l’eau courante dans des toilettes publiques ou lorsque tu es en déplacement, il est conseillé d’avoir toujours un peu d’eau avec toi. Tu peux également utiliser du papier toilette ou un savon sans huile ni parfum pour nettoyer la coupe.

Syndrome du choc toxique (SCT) :

Le SCT est une infection qui peut entraîner une défaillance grave des organes et du système circulatoire. Il est provoqué par une bactérie spécifique. Lorsque cette bactérie pénètre dans la circulation sanguine par une plaie ouverte ou par l’utérus, elle produit une toxine qui déclenche un état de choc dans le corps et peut être mortelle pour la personne concernée.

La majorité des cas de SCT connus à ce jour sont survenus pendant les règles. Toutefois, les hommes peuvent également être touchés par le SCT. Les signes généralement associés au SCT sont la fièvre, les vomissements et la diarrhée, ainsi que des symptômes semblables à un coup de soleil.

Si tu remarques un ou plusieurs de ces symptômes, retire immédiatement la coupe et consulte un médecin sans délai.

L’utilisation d’un stérilet et d’un DIVINE CUP est en principe possible. Toutefois, il est fortement recommandé de demander au préalable l’avis de ton gynécologue à ce sujet. En raison de particularités anatomiques, toutes les femmes ne peuvent pas utiliser simultanément un stérilet et une coupe menstruelle.

Le DIVINE CUP est fabriqué en Allemagne et se compose à 100 % de silicone médical.

Il est garanti sans produits chimiques, plastifiants, latex, protéines, agents de blanchiment, substances désodorisantes, phtalates, alkylphénols, PVC ni BPA.

Le DIVINE CUP est sans parfum et hypoallergénique.

Nos poudres de boisson Periodt contiennent des ingrédients soigneusement sélectionnés tels que le citrate de magnésium, la vitamine B6, l’extrait de gingembre, le picolinate de zinc et la poudre de grenade.

Cette combinaison soutient la fonction musculaire, soulage les crampes, régule l’équilibre hormonal, renforce le système nerveux, réduit les ballonnements et favorise une digestion saine.

Elle contribue également au soutien du système immunitaire et à la santé de la peau.

Mélange simplement la poudre avec de l’eau, du jus ou ton smoothie préféré.

Le dosage recommandé est indiqué sur l’emballage ou dans la description du produit.

Un sachet de Periodt suffit pour un mois en cas de consommation quotidienne.

Tu peux la consommer aussi bien pendant tes règles que les autres jours de ton cycle.

Elle a été développée pour soutenir ton bien-être général, et pas uniquement pendant les jours de menstruation.

Oui, la poudre de boisson Periodt est 100 % végane, sans lactose et sans gluten. Elle ne contient aucun additif artificiel et est fabriquée en Allemagne.

De plus, elle est certifiée selon les directives strictes IFS Food, ce qui garantit les normes les plus élevées en matière de qualité et de sécurité.

Si tu es enceinte ou si tu allaites, tu devrais consulter ton médecin avant de consommer ce produit.

Même si la poudre ne contient que des ingrédients naturels, il est toujours important de clarifier les besoins individuels au préalable.