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Retours et rétractation

Nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de nos produits. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, les conditions suivantes s'appliquent :

Produits d'hygiène

Les coupes menstruelles sont des articles d'hygiène et ne peuvent donc être ni échangées ni retournées. Cette règle garantit que nos produits répondent aux normes d'hygiène et de sécurité les plus strictes.

Droit de rétractation (uniquement pour les produits Periodt. non ouverts)

Vous pouvez annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Le retour n'est possible que si le sceau du produit n'est pas endommagé.

Pas de droit de retour pour les produits ouverts

Periodt. étant un complément alimentaire, aucun retour n'est possible après ouverture de l'emballage. Cela est conforme aux dispositions légales relatives aux denrées alimentaires et aux compléments alimentaires (§ 312g al. 2 n° 3 du Code civil allemand).

Réclamations et marchandises endommagées

Si votre produit a été livré endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@divine.shop. Nous trouverons une solution.

Notre équipe d'assistance se tient à votre disposition pour toute question supplémentaire.